IT Service Manager (m/w/d)

Unsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Dabei stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Innovationsbereitschaft. Wir agieren sozial verantwortungsvoll – Zum Beispiel in den Themengebieten Nachhaltigkeit oder Diversität. Im Rahmen eines bankweiten Transformationsprogramms haben wir nicht nur unser Geschäftsmodell effizienter und zukunftssicherer aufgestellt, sondern auch große Fortschritte in den Bereichen Digitalisierung und New Work erzielt. Die technische Ausstattung unserer Mitarbeitenden, die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten sowie eine flexible Arbeitszeitgestaltung ist für uns selbstverständlich geworden. Zudem bieten wir eine familienfreundliche Personalpolitik mit innovativen Work-Life-Angeboten.

Unsere Konzern-IT ist kundenzentriert, lösungsorientiert und innovativ. Die Mitarbeitenden bilden dabei den entscheidenden Erfolgsfaktor, um den zukunftsorientierten Wandel der IT in der NORD/LB aktiv zu gestalten. Wenn du Lust hast, neue Ideen zu kreieren, diese in die Tat umzusetzen und du es liebst in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bist du bei uns genau richtig. Ob Big Data, Robotic Process Automation, API-Management oder Advanced Data Analytics  – arbeiten in unserer IT ist vor allem eins: Vielseitig. Bewirb dich jetzt und werde ein Teil der NORD/LB.

Eine Position, die Dich begeistert

  • Operative Verantwortung für Incident, Problem und Change Management
  • Überwachung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse für einen effizienten Betrieb der IT mit minimalen Auswirkungen
  • Applikationsmanagement für Prozesswerkzeuge (ServiceNow ITSM)
  • Organisation der erforderlichen Gremien, z.B. CAB oder Service Board
  • Koordination unserer Provider und Fachabteilungen sowie Berichterstattung bei Großstörungen
  • Begleitung von internen wie externen Prüfungen

Ein Profil, das uns überzeugt

  • Studium im Bereich Informatik, Ausbildung zur/m Informatikkauffrau/-mann oder vergleichbar
  • Sehr gute Kenntnisse in IT Service Prozessen nach ITIL, insbesondere Change Management
  • Sehr gute Kenntnisse in ITSM Werkzeugen, z.B. ServiceNow
  • Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen Access, Excel, PowerPoint und Word
  • Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
  • Teamplayer:in mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert

  • Arbeiten von wo du willst - im home oder office
  • Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
  • Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für alle Mitarbeitenden
  • Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ansprechpartner:in: Linda Müller  

Kontaktdaten: LINDA.MUELLER@NORDLB.DE 

Stellenkennung: 4702 

 
 
 
 

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